新疆巴州9月20日电 (陶拴科 甄婉露)“您好，请问您需要办理什么业务？”新疆巴州库尔勒市公安局新城派出所户籍民警阿依努尔·托乎提，每天都重复这样的开场白。从警多年来，她总是早出晚归，不办理最后一个业务不下班。
库尔勒市公安局新城派出所户籍室承担着辖区内7万多名群众的户籍工作，每天都会有婴儿入户、迁移、销户等各种户籍业务，可是无论群众何时去办理，户籍民警阿依努尔·托乎提总是在岗位上等待，用微笑和真诚温暖民心，成为小小窗口前一道靓丽“警”色。
今年37岁的阿依努尔·托乎提在户籍岗位上已工作多年，她工作耐心、热情，主动为行动不便的孤寡老人，年老体弱的特困户、低保户实行简化程序办理各项业务，真正做到为群众办好事、办实事的贴心人，展现新时期公安户籍民警执法为民的良好形象。
不久前，一名群众来办理申领独生子女费相关手续，但是独生子女证与户口簿上的名字不一致，要增添曾用名。“一定要帮帮我，我在老家跑了很多次都没办成。”
原来，赵先生是库尔勒市新城辖区居民，21年前在老家生下家中独子，由于时间久远，赵先生无法提供相关资料，阿依努尔·托乎提看着赵先生着急的样子，不忍心让他多跑腿。于是，第二天一早与赵先生老家派出所对接，查找赵先生孩子出生户口档案。经过多次协调终于找到了21年前的“婴儿卡”，最终顺利解决了孩子曾用名难修改的问题。
办理完手续的赵先生双手合十不停地说谢谢：“这么多年，我跑了无数次都没解决，新疆警察办事效率太快了，真的万分感谢。”
今年6月，一位80多岁的老人去派出所为刚去世的老伴办理销户手续，因为腿脚不方便，走了很久才到户籍室。阿依努尔·托乎提看到老人疲惫的样子，立刻让同事给老人买来早餐，让她边吃边等。老人家吃完早饭的同时，阿依努尔·托乎提也把业务办完了，她又联系同事专程把老人送回了家。
43岁的环卫工人小力，八年前，捡到一名被遗弃的小男孩，一直未能落户。2021年6月，小力遇到了户籍民警阿依努尔·托乎提，由于材料涉及公安、社区、民政局等多个领域，情况复杂，阿依努尔·托乎提便带着小力多方奔走，通过调查取证、社区开证明、采集血样进行全国打拐DNA信息比对等一系列流程才将收养手续办理下来。经过两个多月的努力，孩子把户口终于办了下来。
“落户是居民心里的一件大事，对我们是小事，对老百姓来说是大事，每次帮助群众解决完问题，我就特别高兴。”今年以来，阿依努尔·托乎提累计办9443余个证件、接待群众1万余人次、接听群众电话9000余个。
从警多年，阿依努尔·托乎提经历了太多艰辛，也收获了太多甘甜，她先后荣立“个人三等功”1次，多次获得“先进工作者”，“优秀公务员”等荣誉称号。(完)